Microsoft estaría trabajando en diversificar las tecnologías que alimentan Copilot, su asistente basado en inteligencia artificial integrado en Microsoft 365. Según fuentes citadas por Reuters, la compañía busca reducir su dependencia de OpenAI, el socio clave en el desarrollo de este producto, explorando modelos propios y de terceros. Este movimiento, de confirmarse, reflejaría un cambio estratégico orientado a optimizar costos y mejorar la velocidad y eficiencia del producto, factores críticos en el competitivo mercado de la inteligencia artificial.

Desde su anuncio en febrero de 2023, Microsoft Copilot (presentado inicialmente como el nuevo Bing) ha sido uno de los principales exponentes de los chatbots, especialmente desde que dio el salto a GPT-4, apenas un mes después, como tecnología base. Esta colaboración permitió a Microsoft destacar las capacidades avanzadas de Copilot, especialmente en la suite ofimática de los de Redmond, en tareas como la creación de documentos en Word y presentaciones en PowerPoint. Sin embargo, las exigencias económicas y de rendimiento habrían llevado a la empresa a explorar alternativas, como el entrenamiento de modelos internos más pequeños, entre ellos Phi-4, y la personalización de modelos de código abierto. Aunque la empresa no ha confirmado oficialmente estos planes, un portavoz señaló que OpenAI sigue siendo un socio clave para los modelos más avanzados, una colaboración que Microsoft considera estratégica para sus productos.

La diversificación tecnológica no se limitaría a Copilot. Según la filtración, Microsoft estaría replicando en su suite ofimática decisiones ya tomadas en otras divisiones. GitHub, adquirido por la compañía en 2018, incorporó recientemente modelos de Anthropic y Google como alternativas a OpenAI para su asistente Copilot. Esta estrategia busca reducir la dependencia tecnológica, mejorar la rentabilidad y, en última instancia, ofrecer a los usuarios soluciones más rápidas y adaptadas a sus necesidades.

El caso de Copilot en Microsoft 365 refleja los retos que enfrenta la compañía para convencer a sus clientes empresariales. Según una encuesta realizada por Gartner en agosto, la mayoría de las empresas que han probado Microsoft 365 Copilot aún no han avanzado más allá de la fase piloto, citando preocupaciones sobre precios y utilidad. Este lento progreso contrasta con datos positivos, como el uso de Copilot por parte del 70% de las empresas de la lista Fortune 500, según indicó Microsoft en noviembre. Además, analistas de BNP Paribas Exane esperan que el servicio alcance más de 10 millones de usuarios de pago este año, un dato que demuestra el interés creciente en esta herramienta.

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